سیاست حفظ حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی در خال‌اُغلی
در خال‌اُغلی، اطلاعات شخصی شما بخشی از اعتماد شما به ماست. به همین دلیل تلاش می‌کنیم اطلاعاتی را که در هنگام استفاده از سایت در اختیارمان قرار می‌دهید، فقط برای انجام بهتر خدمات و در چارچوب قوانین استفاده کنیم.
این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی ممکن است از شما دریافت کنیم، چرا به آن‌ها نیاز داریم و چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم.
چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم؟
بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر در اختیار خال‌اُغلی قرار بگیرد:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه
-
آدرس و اطلاعات مربوط به تحویل سفارش
-
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای شما
-
اطلاعات حساب کاربری
-
پیام‌ها و درخواست‌هایی که از طریق پشتیبانی برای ما ارسال می‌کنید
-
اطلاعات فنی مانند نوع دستگاه، مرورگر و برخی اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از سایت
ما فقط اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که برای ارائه خدمات، مدیریت سفارش‌ها، پشتیبانی، امنیت سایت یا بهبود تجربه خرید لازم باشد.
چرا اطلاعات شما را دریافت می‌کنیم؟
اطلاعات شما ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
انجام و تحویل سفارش
برای ثبت، آماده‌سازی، پیگیری و ارسال سفارش به اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس نیاز داریم.
ارتباط با شما
ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره سفارش، وضعیت پرداخت، ارسال، تغییرات مهم یا پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی با شما تماس بگیریم یا پیام ارسال کنیم.
بهبود سایت و خدمات
بررسی نحوه استفاده از سایت به ما کمک می‌کند مشکلات فنی را پیدا کنیم، فرآیند خرید را ساده‌تر کنیم و خدمات بهتری ارائه دهیم.
امنیت
برخی اطلاعات فنی و سوابق فعالیت ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده، سفارش‌های غیرواقعی، فعالیت‌های مخرب یا مشکلات امنیتی بررسی شوند.
اطلاعات پرداخت شما
پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شوند.
اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز پویا، رمز کارت و CVV2 در اختیار خال‌اُغلی قرار نمی‌گیرد و این اطلاعات در فرآیند پرداخت توسط سامانه پرداخت مربوطه دریافت می‌شود.
اطلاعاتی مانند نتیجه تراکنش و وضعیت پرداخت ممکن است برای ثبت و پیگیری سفارش در سیستم فروشگاه ذخیره شود.
آیا اطلاعات شما در اختیار دیگران قرار می‌گیرد؟
اطلاعات شما برای فروش یا اجاره به دیگران واگذار نمی‌شود.
با این حال، برای انجام بعضی از خدمات ممکن است بخشی از اطلاعات لازم در اختیار سرویس‌دهندگان مرتبط قرار گیرد؛ برای مثال خدمات پرداخت، ارسال سفارش، میزبانی سایت، پیامک یا سرویس‌های فنی.
این اطلاعات فقط در حدی استفاده می‌شوند که برای ارائه همان خدمت لازم باشد.
پیامک و اطلاع‌رسانی
ممکن است برای اطلاع‌رسانی‌های مربوط به سفارش، وضعیت حساب، خدمات فروشگاه یا در صورت وجود مجوز و شرایط لازم، پیشنهادهای فروش و تخفیف برای شما پیام ارسال شود.
در مواردی که پیام‌های تبلیغاتی امکان لغو دریافت داشته باشند، می‌توانید مطابق روش اعلام‌شده در همان پیام، دریافت آن‌ها را متوقف کنید.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از سایت‌ها، خال‌اُغلی ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای عملکرد صحیح سایت، حفظ وضعیت ورود، سبد خرید، بهبود تجربه کاربری، آمار بازدید و تشخیص مشکلات فنی استفاده کند.
بعضی از این کوکی‌ها برای عملکرد درست سایت ضروری هستند.
در صورت نیاز، می‌توانید تنظیمات کوکی مرورگر خود را تغییر دهید؛ البته غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است باعث شود بعضی امکانات سایت درست کار نکنند.
امنیت اطلاعات
ما تلاش می‌کنیم با استفاده از روش‌های فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات مشتریان در برابر دسترسی غیرمجاز، از بین رفتن، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کنیم.
با این حال، هیچ سیستم اینترنتی را نمی‌توان صددرصد در برابر همه خطرات امنیتی تضمین کرد.
به همین دلیل توصیه می‌کنیم اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار ندهید و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.
اطلاعات کودکان
خدمات فروشگاه خال‌اُغلی برای خرید توسط عموم کاربران طراحی شده است و هدف ما جمع‌آوری عمدی اطلاعات شخصی کودکان بدون رضایت لازم نیست.
اگر متوجه شدید اطلاعات شخصی فردی به اشتباه و بدون مجوز لازم در اختیار ما قرار گرفته، لطفاً موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی شود.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، پرداخت‌ها و سوابق مورد نیاز ممکن است تا زمانی که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، انجام تعهدات قانونی، حسابداری یا رسیدگی به اختلافات لازم باشد نگهداری شوند.
پس از پایان نیاز، اطلاعاتی که دیگر ضرورتی برای نگهداری ندارند، ممکن است حذف یا ناشناس‌سازی شوند.
حقوق و انتخاب‌های شما
شما می‌توانید درباره اطلاعات حساب خود درخواست اصلاح اطلاعات نادرست داشته باشید.
همچنین می‌توانید در مورد نحوه استفاده از اطلاعات خود یا پیام‌های تبلیغاتی، از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
در مواردی که نگهداری اطلاعات از نظر قانونی یا برای انجام تعهدات مربوط به سفارش ضروری نباشد، درخواست حذف یا محدود کردن برخی اطلاعات نیز قابل بررسی است.
لینک‌ها و سایت‌های دیگر
ممکن است در سایت خال‌اُغلی لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های دیگر وجود داشته باشد.
حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات در آن سایت‌ها تابع قوانین و سیاست‌های خودشان است و خال‌اُغلی مسئول سیاست‌های حریم خصوصی سرویس‌های خارج از سایت نیست.
به‌روزرسانی این سیاست
ممکن است برای هماهنگی با تغییرات فنی، خدمات جدید یا الزامات قانونی، این سیاست حفظ حریم خصوصی به‌روزرسانی شود.
نسخه جدید همیشه در همین صفحه منتشر خواهد شد.
ارتباط با خال‌اُغلی
اگر درباره اطلاعات شخصی خود، نحوه استفاده از آن‌ها یا این سیاست حریم خصوصی سوالی دارید، می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی یا راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با خال‌اُغلی تماس بگیرید.
ما تلاش می‌کنیم پاسخ‌گویی درباره حریم خصوصی، مثل سایر خدمات فروشگاه، شفاف و قابل فهم باشد.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۱ مرداد ۱۴۰۵
